Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de agosto de 2025 · Fecha de vigencia: 5 de agosto de 2025

Umbral Nueve · Bogotá, Colombia

1. Definiciones

En este documento, los siguientes términos tienen el significado indicado:

• "La Escuela" / "Umbral Nueve" / "Nosotros": Umbral Nueve, con domicilio en Carrera 15 # 78-64, Oficina 305, Bogotá D.C. 110221, Colombia.
• "Usuario" / "Participante": cualquier persona que accede al sitio web o se inscribe en un programa de la escuela.
• "Programas": los servicios de mentoría técnica individual, grupos de estudio facilitados y supervisión de proyectos propios ofrecidos por Umbral Nueve.
• "Sitio": el sitio web disponible en el dominio umbralqnueve.buzz y sus páginas asociadas.
• "Acuerdo": estos términos y condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio o la inscripción en cualquier programa implica la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, no debes usar el sitio ni inscribirte en los programas.

Los programas de Umbral Nueve están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. El uso del sitio por parte de menores requiere el consentimiento de un tutor o representante legal.

3. Descripción de los programas

Umbral Nueve ofrece tres programas de educación técnica no regulada y actividad comunitaria:

• Mentoría Técnica Individual: sesiones individuales con un practicante activo durante seis meses, con una frecuencia quincenal y canal asíncrono entre sesiones. Precio: COP 1.960.000 por el período completo.
• Grupos de Estudio y Comunidad de Aprendizaje: grupos de seis a ocho personas facilitados semanalmente. Membresía mensual de COP 500.000 sin permanencia mínima obligatoria.
• Supervisión de Proyecto Propio: acompañamiento individual durante cinco meses para construir un proyecto de principio a fin. Precio: COP 3.910.000 por el período completo.

Los programas se desarrollan en modalidad híbrida (presencial en Bogotá y remota en paralelo) salvo indicación diferente al momento de la inscripción.

4. Inscripción y proceso de emparejamiento

La inscripción en los programas de mentoría individual y supervisión de proyectos requiere completar un formulario de ingreso y participar en conversaciones previas con candidatos a mentor o supervisor. Cualquiera de las partes puede declinar el emparejamiento sin necesidad de explicación.

La inscripción en grupos de estudio está sujeta a disponibilidad de cupos. El número máximo de participantes por grupo es ocho. Cuando el grupo se completa, no se aceptan más inscripciones hasta que haya disponibilidad.

5. Responsabilidades del usuario

Al participar en los programas, el usuario se compromete a:

• Proveer información veraz y actualizada durante el proceso de inscripción
• Respetar los acuerdos de frecuencia y comunicación establecidos con mentores o supervisores
• Mantener una conducta respetuosa hacia mentores, facilitadores y otros participantes
• No compartir registros de sesiones o materiales internos del programa con terceros sin consentimiento
• No usar los canales de comunicación del programa para fines distintos a los acordados

Están prohibidas las conductas que interfieran con el normal desarrollo de los programas, el acoso a mentores o participantes, y el uso del nombre de Umbral Nueve para representaciones no autorizadas.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web de Umbral Nueve — textos, diseño, logotipos y materiales de los programas — es propiedad de la escuela o de quienes la han licenciado. Se otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a dicho contenido con fines personales relacionados con los programas.

Los proyectos desarrollados por los participantes durante el programa de supervisión son propiedad de los participantes. Los registros de sesiones son propiedad compartida entre el participante y el mentor o supervisor correspondiente.

7. Pagos y condiciones económicas

Los precios de los programas se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los componentes del servicio descritos. No hay costos adicionales no anunciados.

Política de cancelación y reembolso

• Grupos de estudio: la membresía mensual puede pausarse o cancelarse en cualquier momento. No se realizan reembolsos parciales de mensualidades ya abonadas.
• Mentoría individual y supervisión de proyectos: si la cancelación ocurre antes del inicio del programa, se reembolsa el importe completo menos los costos administrativos (COP 150.000). Después del inicio, no se realizan reembolsos, pero se puede negociar una suspensión temporal caso a caso.

Umbral Nueve se reserva el derecho de cancelar o suspender un programa si no se alcanza el número mínimo de participantes, en cuyo caso se reembolsa el importe completo pagado.

8. Naturaleza del servicio y limitaciones

Los programas de Umbral Nueve son educación técnica no regulada y actividad comunitaria. La escuela no emite títulos académicos, certificaciones de habilitación profesional ni credenciales con reconocimiento oficial. Emite registros de participación descriptivos a solicitud de los participantes.

Los mentores y supervisores ofrecen orientación técnica desde su práctica profesional. No actúan como reclutadores, no revisan términos laborales y no hacen representaciones sobre resultados de empleo o salario. La escuela tampoco hace tales representaciones.

9. Limitación de responsabilidad

Umbral Nueve no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los programas o del sitio web. La responsabilidad máxima de la escuela frente a un participante no excederá el importe abonado por el programa correspondiente.

La escuela no es responsable por interrupciones del servicio debidas a causas fuera de su control (fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros, eventos de orden público, entre otros).

10. Terminación

Umbral Nueve puede suspender o terminar la participación de un usuario en los programas si se detectan conductas que violen estos términos, previo aviso cuando la situación lo permita. El usuario puede terminar su participación conforme a las condiciones descritas en la sección de pagos.

Las disposiciones de este acuerdo relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobreviven a la terminación.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo, las partes se comprometen a intentar una resolución directa mediante comunicación escrita antes de acudir a instancias legales. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días desde la notificación del desacuerdo, la disputa se resolverá conforme a la legislación colombiana, con competencia de los tribunales de Bogotá D.C.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las normas aplicables al sector de servicios educativos no formales.

12. Disposiciones generales

• Integralidad: estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Umbral Nueve.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos términos resulta inválida, el resto permanece en vigor.
• No renuncia: el hecho de no exigir el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a exigirlo en el futuro.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin consentimiento previo escrito de la escuela.
• Notificaciones: las notificaciones formales deben enviarse a [email protected].

13. Cambios en los términos

Umbral Nueve puede actualizar estos términos. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio con la nueva fecha de actualización. Para cambios significativos, se notificará adicionalmente por correo electrónico a los participantes con programas activos. El uso continuado del sitio o de los programas después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto legal

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 15 # 78-64, Oficina 305, Bogotá D.C. 110221, Colombia